Destek Hizmetlerimiz

1. Destek Uzmanlarımız Görevde!

Haftaiçi 09:00 - 18:00 , Cumartesi günleri ise 09:00 - 13:00 saatleri arasında markalarımız ile ilgili her türlü soru ve sorununuza en yetkin uzmanlardan cevap bulabilirsiniz.

Elektra
0850 840 55 17

Artı Bilişim Bakım Anlaşması
Firmanızda sisteminizin çalışması ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınıza, kullanıcı ihtiyaçlarınıza hızlı çözümler bulunmasına odaklı bir çalışma sistemidir. Firmanızın durum değerlemesi sistem personelimiz tarafından yapılır ve size en uygun olan anlaşma tarafınıza sunulur.

Artı Bilişim Servis Danışmanlık
Danışmanlık hizmetimiz, tüm Bakım Anlaşması konularını kapsamakla birlikte, kullandığınız yazılımın firmanızda en fazla verimlilikte kullanılması için danışmanlık hizmetlerini kapsamaktadır. Firmanızın durum değerlemesi sistem personelimiz tarafından yapılır ve size en uygun olan anlaşma tarafınıza sunulur.

 

 

Elektra Nöbet Hattı
0552 713 27 84
Ofislerimizin çalışma saatleri dışında acil talepleriniz için +90 552 713 27 84 numaralı çağrı destek hattımızı arayabilirsiniz.

 

Elektra Telefon ile Destek
Telefon Destek hizmetimiz saat 7X24 olup, firmamızla çalışması süren müşterilerimiz için geçerlidir. Basit ve kullanıma yönelik soruların çözümleri için verilir.

 

 

Mesai Saatleri Dışında

Kontör Satın Alarak Destek Talebinde Bulunabilirsiniz.

Kontör Bilgilendirme

‘’Kontör geçerlilik tarihi fatura kesim tarihinden itibaren 1 yıldır’’
"Kontör alımınızda lütfen kredi kartı kullanınız.Banka kartları ile işlem yapılamamaktadır."
Elektra Kontör Sizden,Destek Bizden
Elektra-Kontör Nedir?

Yıllık online destek anlaşması olmayan kullanıcılarımızın destek hizmetlerimizden daha kolay yararlanabilmelerini sağlayan ve talepleriyle bağlantılı hizmet bedellerini ödemelerini hızlı ve güvenli hale getiren özel bir çözümdür.

Elektra Kontör Nasıl Kullanılır ?

 

Elektra Kontör Nasıl Kullanılır ?

 

Yıllık Destek Anlaşmanız yok ancak mutlaka uzmanlarımızdan destek almanız gerekiyor.

·         Mesai saatleri içinde 0 850 840 55 17 numaralı Çağrı Merkezimizden, mesai saatleri dışında 535 438 41 86 numaralı Nöbet Hattımızdan bize ulaşıyorsunuz

·         Talebininizi destek uzmanımıza aktarıyorsunuz

·         Uzmanımız talebinizin çözümü için kaç kontöre ihtiyacınız olduğunu söylüyor

·         Web sitemizdeki “Servis Al” menüsüne tıklayarak dilediğiniz kadar kontörü online olarak satın alıyorsunuz

·         Çözülen her talebiniz toplam kontörünüzden düşüyor.

·         Hem talebiniz hızlı çözülüyor hem de ödeme işlemleriniz güvenli hale geliyor

 

İşte Bu Kadar Kolay…

 

Elektra Kontör Hesabı Nasıl Yapılıyor ?

 

Destek Kanallarımızdan bize ulaşan talepleri incelediğimizde % 95’inin ilk 15 dakika içinde çözümlendiği gözlemledik.
Bu sebeple ilk 15 dakika için ücretlendirme 1 Kontör’dür.
Daha uzun süren işlemlerde ek olarak saat başı 1 kontör ücretlendirme yapılacaktır.
Mesai saatleri dışında çözümlenen taleplerde tarife % 50 artış gösterecektir.

 

 

Elektra Uzak Bağlantı ile Servis
Firmanızda Elektra programlarının sorunları ile ilgili ihtiyaçlarda Anydesk uzak masa üstü desteğimiz ile sisteminize bağlanıp sizi bekletmeden, sorunlarınıza anında çözüm sunuyoruz.

 

Müşteri ilişkileri Yöneticisi
Aydın Çalışkan : 0535 438 41 86